配送ポリシー
Hushwinghome.comへようこそ！
Hushwingは、中間業者のマークアップを排除した直接販売モデルを採用しています。私たちは中国広東省中山市にある53,000平方フィートの製造施設を所有・運営しています。工場からお客様の玄関先まで直接発送することで、不要な倉庫費用を削減し、その節約分をお客様に還元しています。高品質でユニークな照明器具を、小売価格のほんの一部でご提供します。
1. 配送の基本方針
発送元: すべての注文は、中国広東省中山市にある当社の製造拠点から直接発送されます。
物流パートナー: 当社は、UPS、FedEx、DHLなどの世界的な主要運送会社と戦略的パートナーシップを結んでいます。最も効率的なお届けを実現するため、お届け先と商品のサイズに基づいて、運送会社が自動的に割り当てられます。
2. お届けまでの時間の内訳
お届け予定日 = 注文処理時間 + 国際配送時間
注文処理時間: 通常3〜5営業日です。
変更について: お支払い確認から24時間以内であれば、注文内容（色、サイズ、スタイル）や配送先住所の変更を追加料金なしでご要望いただけます。24時間を過ぎた場合、または商品が発送された後は、変更できません。
注記: 処理時間には、発送国とお届け先の国の両方の祝日は含まれません。
国際配送時間: 荷物が国際運送会社に引き渡されてから、お客様のお手元に届くまでの期間です。
3. お届けまでの推定日数
すべてのご注文で、世界中どこへでも送料無料の標準配送を提供しています。以下の日数は、営業日ベースの推定配送日数です:
国・地域｜推定配送日数（営業日） |
アメリカ合衆国（本土）｜10〜18日 |
イギリス、EU諸国｜15〜25日 |
カナダ、オーストラリア、ニュージーランド｜15〜25日 |
日本、韓国、東南アジア｜10〜20日 |
その他の地域｜20〜30日 |
4. 配送保護サービス
さらに安心していただくために、チェックアウト時にオプションの配送保護サービスを提供しています:
- 拡張補償: 配送保護付きの注文は、輸送中の破損、紛失、盗難に関する請求が優先的に処理されます。
- 優先サポート: 保護付きの注文は、24時間以内の優先請求処理（祝日を除く）と、迅速な交換または返金のための専任サポートが受けられます。
5. 関税・税金について
国際輸送費および現地のラストワンマイル配送費を含みます。
DDP（関税込み配送）— 主要なお届け先: アメリカ合衆国、
イギリス、EU、カナダ、オーストラリア、日本、韓国、およびその他の主要市場へのご注文については、
Hushwing Homeがすべての輸入関税と税金を負担します。チェックアウト時に表示される価格が
お支払いいただく最終価格です。お届け時に追加料金や予期せぬ請求はありません。
遠隔地・非本土へのお届け: 非常に遠隔地、
離島、またはDDPサービスが利用できない国への配送の場合、
現地の輸入関税、税金、通関手数料は
購入者の負担となる場合があります。お客様の住所がこのカテゴリに該当する場合は、事前に当社チームからご連絡いたします。
6. 配達不能・受取拒否について
配送先住所と連絡先情報が正確かつ完全であることをご確認ください。
- 配達不能: 住所が無効、受取人が不在、または一方的な受取拒否により配達が完了しなかった場合、お客様に返送料、関税、再配達費用のすべてをご負担いただきます。
- 返金調整: このような場合、返金は、実際に発生したこれらの費用を差し引いた後、当社の返品・保証ポリシーに従って処理されます。
7. 注文追跡
発送から1〜2営業日以内に、追跡番号を含む発送確認メールが届きます。追跡番号は、メール内のリンクまたは当社ウェブサイトから、荷物のリアルタイムの状況を追跡できます。
トレードプログラムのお客様: このページの利用規約は、トレードプログラムのご注文には適用されません。 配送・物流に関する具体的なご質問は、担当のアカウントマネージャーまでお問い合わせください。
ポリシーの更新: 当社は、規制要件を遵守するため、またはサービスを向上させるために、この配送ポリシーを随時更新することがあります。最新版は常にこのページに掲載され、更新日が明記されます。ご注文の配送についてご質問がある場合は、サポートチーム（official@hushwinghome.com）までご連絡ください。48営業時間以内に返信いたします。
最終更新日: 2026年5月20日